Pourquoi votre entreprise devrait-elle externaliser son secrétariat téléphonique ?

Pourquoi votre entreprise devrait-elle externaliser son secrétariat téléphonique ?

On dit que les recettes miracle pour réussir n’existent pas, mais l’inspiration ne manque pas dans la vie pour nous mettre sur la bonne voie.  Si vous êtes en quête de solutions, laissez-vous guider par l’expérience des autres ! Les services de secrétariat externalisé, assurant une réception d’appel ponctuelle, occasionnelle ou permanente sont d’ores et déjà la solution la plus adaptée aux entreprises. Convaincus de l’importance des services d’une permanence téléphonique et du surcroît d’activité et de productivité qu’elle apporte, bien d’entrepreneurs y adhèrent aujourd’hui sans la moindre hésitation.  Le point sur les atouts majeurs de cette solution.

À quelle d’entreprise un service de télé-secrétariat peut être dédié ? 

Le standard téléphonique d’entreprise est dédié à tout type d’entreprises sans exception, notamment les : 

  • TPE ou les indépendants qui n’ont ni bureau, ni local et qui ne disposent pas de temps pour recevoir des appels.
  •  PME et grandes entreprises, qui ont besoin d’une prestation flexible et pas chère,
  • et les entreprises étrangères souhaitant se développer et accroitre leur compétitivité. 

Restez joignable toute la journée sans interrompre votre activité 

Votre entreprise connaît un pic d’activité et le nombre d’appels augmente de manière significative ? Vous ressentez le besoin d’être délégué par une équipe de standard téléphonique, parce que vous voulez améliorer davantage votre stratégie commerciale ? Ne ratez donc pas l’occasion d’être pris en charge par un pionnier du télé-secrétariat, lequel vous mettra le pied à l’étrier. Vous pouvez même opter pour une offre de réception d’appels ainsi que des tâches administratives comme la gestion des rendez-vous, et ce, toujours dans le respect des directives communiquées par l’entreprise elle-même. Une fois libéré de la contrainte de prospecter les clients ou encore de répondre à leurs questions, les employés se consacrent totalement à l’exécution du travail et à la préparation des produits commerciaux. Plus de perturbation, plus d’hésitation, chacun se penchera sur la tâche qui lui est confiée. 

Un gage de professionnalisme et  de notoriété 

D’ailleurs, ce que beaucoup de professionnels apprécient, après avoir opté pour une plateforme téléphonique, est de leur épargner la gestion des appels téléphoniques qui peut devenir à un moment donnée incommode, voire menaçante, quand on est incapable de répondre à la clientèle, d’où l’impact sur la notoriété de l’entreprise. Grâce au standard, votre société sera disponible toute la journée, vos clients auront plus de temps pour communiquer leurs avis et insatisfactions. Et plus on vous en rapporte, plus vous serez en mesure de revoir vos stratégies et processus commerciaux. 

L’alternative la moins couteuse et la plus flexible

En Faisant appel à une société de permanence téléphonique, vous serez en mesure de réaliser des économies bien considérables. En effet, au lieu d’embaucher un salarié en CDI ou en intérim, vous pourrez, dès lors, joindre l’utile à l’agréable en bénéficiant d’une expertise, sans avoir à affronter les contraintes du recrutement. Autrement, cela vous évitera d’investir dans le matériel et de payer des charges sociales. Si vous êtes convaincus que la communication avec les clients et un élément stratégique de taille, véhiculant les valeurs cruciales de votre entreprise, confiez vos appels à un expert de l’externalisation.