Les petites entreprises et beaucoup d’indépendants n’ont pas forcément une charge de travail administratif conséquente pour pouvoir embaucher une secrétaire. La solution pour gérer leur agenda partagé est de faire appel aux services de télésecrétariat.
Fonctionnement du télésecrétariat médical ?
Le secrétariat téléphonique médical à distance met à disposition à l’ensemble du cabinet médical, un agenda de médecin. Il s’agit d’un logiciel de prise de rendez-vous très facile à installer sur votre Pc ou Smartphone. La télésecrétaire référant du praticien assure un accueil téléphonique médical de qualité conforme aux instructions, consignes et modes de communication reposant sur un bon relationnel et une bonne organisation des tâches demandées. Elles sont par ailleurs enclines à transmettre les valeurs du professionnel, des messages de ses clients et de contribuer à faciliter l’accès aux tâches administratives de la secrétaire du cabinet.
Toutes les télésecrétaires médicales engagées exercent dans le respect total du » secret médical ». Elles auront la responsabilité de la tenue de l’agenda médical d’un ou de plusieurs médecins. Elles sont également habilitées à prendre en charge les tâches administratives, et selon vos besoins.
Qualités de la télésecrétaire
Une bonne télésecrétaire est généralement une personne toujours disponible, chaleureuse, réactive et toujours à l’écoute d’autrui. Tout au long de la réalisation de son travail elle doit se montrer compréhensive et dynamique. Toutes les tâches fastidieuses qui puissent nuire à votre productivité, peuvent être léguées à une secrétaire à distance qui les réalisera en bonne et due forme.
Missions d’une télésecrétaire
Une télésecrétaire médicale, chargée de clientèle ou secrétaire de comptable est capable de :
- gérer à distance l’agenda en ligne compte-rendu pour un médecin,
- Recevoir les appels téléphoniques quotidiens
- saisir un devis pour un artisan,
- enrichir un tableau de bord ou encore de lancer une campagne de mailing.
Son principal objectif est de répondre aux besoins de sa clientèle et la satisfaire au mieux en lui apportant des prestations de qualité, en respectant ses engagements et en tenant ses délais.
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