En confiant la tâche de l’accueil téléphonique à une bonne secrétaire à domicile, vous pourrez bénéficier d’un service de qualité en termes d’accueil téléphonique ainsi que la gestion des tâches administratives. Mais sans site professionnel et une interface de prise de rdv patient en ligne, votre travail manquera d’une bonne part d’organisation. Que faire pour satisfaire votre patientèle et finir avec les rdv non honorés, les attentes au téléphone ainsi que le problème d’accès au soin ?
Rôle de la secrétaire à distance
De nombreux professionnels de santé font encore appel à une secrétaire à distance. Cet agent est habilité à gérer le contact avec la patientèle ainsi que les tâches administratives comme les fiches des patients, courrier… La professionnelle indépendante sera à l’écoute de ses interlocuteurs et elle fera également très attention à ce qu’ils soient entièrement satisfaits.
Mais quelle que soit sa compétence et sa polyvalence la secrétaire à domicile ne peut pas donner l’image souhaitée par le médecin. En effet, de nombreuses secrétaires médicales à domicile qui se sont développées ne parviennent toutefois pas à proposer d’autres prestations efficaces. Ce développement est maintenant obligatoire si une secrétaire indépendante souhaite que son entreprise perdure dans le temps. Elle peut aussi avoir des difficultés à pouvoir concilier vie professionnelle et vie familiale.
Quelle secrétaire médicale choisir ?
Le télésecrétariat médical externe est un atout de taille dans l’organisation quotidienne du travail dans un cabinet médical. Votre temps est trop précieux pour le passer à effectuer des tâches administratives interminables, pas toujours passionnantes, et pourtant incontournables. Si vous avez besoin de votre secrétaire dans le cabinet et que vous souhaitez qu’elle vous assiste dans la réalisation de votre travail et s’occupe des patients, pensez plutôt à confier les tâches suivantes à une plateforme téléphonique externalisée de façon ponctuelle ou régulière :
– Classement et archivage de vos papiers
– Traitement de vos dossiers
– Rédaction de documents
– Démarches et formalités administratives
– Et toute autre tâche de secrétariat privé.
– Gestion de votre courrier
