Une permanence téléphonique est de nos jours le must du bon déroulement de la réception des appels dans un cabinet médical. Mais avant de s’y lancer, il ne faut pas hésiter à comparer différents devis afin de dénicher l’offre la plus adéquate à votre budget et à vos besoins.
La réception des appels téléphoniques joue un rôle très important quant à la relation patient/médecin. Il incombe alors au médecin de donner une bonne image de son cabinet et veiller à ce que ses patients soient satisfaits de ses services ? Comment répondre aux appels téléphoniques, réduire les attentes, garder sa bonne humeur au téléphone ? Suffit-il d’avoir une secrétaire au cabinet ? Existe-il d’autres alternatives ? (suite…)
Les professionnels de santé quel que soit leur lieu d’exercice hôpitaux, cliniques, résidences médicalisées, cabinets auront à choisir entre l’externalisation des appels ou le standard en interne. Le recours à une permanence téléphonique est une solution idéale pour améliorer ses services et faciliter la prise de rendez-vous médicaux et ipso facto l’accès au soin pour les patients. Mais avant de s’engager que faut-il faire pour réussir la mise en place de sa permanence téléphonique ? (suite…)